CAUSAS:
Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Estoquiere decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haberprovenido de un archivo descargado y ejecutado de una red social o lun mail.
LA SOLUCION:
Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa dediagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico.
martes, 21 de abril de 2015
RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES-( MERY JOHANA SALAS CHAPARRO)
provenientes del Gabinetes posibles CAUSAS:
Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el color, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.
LA SOLUCIÓN:
Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico.
Algún componente del gabinete o hardware está fallando, ya sea el color, la fuente, cables mal conectados, o placas mal colocadas. Aquí las causas pueden ser múltiples.
LA SOLUCIÓN:
Abrir el gabinete y chequear que esté todo bien conectado. Si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay algún hardware que no funcione bien, buscar los drivers, si es muy complicado lo más conveniente es llamar al servicio técnico.
La memoria se reinicia automáticamente
o se apaga(Alejandra fuentes)
La presencia de un "gusano" (un tipo de virus) o alguna
obstrucción (basura, mala conexión)
dentro del gabinete o el cooler.
Si se trata de un virus, correr los antivirus
correspondientes. Si el problema es una obstrucción, una buena forma de
evitarlos es mantener el interior del gabinete y el cooler limpios tener la CPU
en un lugar ventilado y evitar su exposición al humo.
Ruidos extraños y vibraciones provenientes del
gabinete (Alejandra fuentes)
Algún componente del gabinete o hardware esta fallando, ya
sea el cooler, la fuente cables mal conectados o placas mal conectadas
Solución abrir el gabinete y chequear que este todo bien
conectado si no encontramos ninguna anormalidad en el gabinete fijar si hay
algún hardware que no funcione bien.
La computadora se reinicia automáticamente o se apaga (Alejandra fuentes)
La computadora se reinicia automáticamente o se apaga (Alejandra fuentes)
- Posibles causas: El posible que nuestra PC tenga
spyware o programas espía, y que ésa sea la causa de que los programas no
respondan y se deban finalizar. También esta la de que el programa no funciona
bien. Otra es que haya archivos de Windows necesarios para ejecutarlos y estan
corruptos. Otra causa puede ser la falta de memoria RAM.
- La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con windows seria recomendable no formatear
- La solución: Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa que funciona mal. Si el problema es con windows seria recomendable no formatear
Sobrecalentamiento. (Alejandra fuentes)
El que
se esté calentando el equipo puede estar precisamente asociado a que el sistema
de refrigeración no este funcionando como deberia o a que las configuraciones
de rendimiento esten demasiado altas para lo que soporta tu equipo actualmente.
Posible solución: Una alternativa es
utilizar sistemas de refrigeración en otros componentes del PC con tendencia a
calentarse, además de en la CPU. Esos sistemas refrigeran de forma
independiente elementos como la tarjeta gráfica o los módulos de memoria RAM.
Los encontrarás en tiendas de informática.
Fallo de los disipadores en el Microprocesador. (Alejandra fuentes)
El microprocesador es un componente que, dado su estructura, no tiene
muchas opciones de reparación. Imaginemos que si un grupo de los millones de
transistores entrara en cortocircuito seria imposible acceder a ellos para
reemplazarlos, De todas formas hay una serie de factores externos que afectan
su funcionamiento y que, aunque no siempre llegan a dañarlo, generan síntomas
muy diversos.
Problema: El equipo se torna inestable; en un principio puede presentar
cuelgues en aplicaciones que requieren mayores capacidades, pero luego la
circunstancia, se repite aun frente a las tareas más simples.
Otros síntomas que aparecen son el reinicio repentino, pantallas azules
al azar, errores de lectura de disco, y disminución notable del
rendimiento.
Solución:
Primero debemos
corroborar si esta situación es la que está generando el problema. El setup de
muchas motherboars posee una página, donde se informa la velocidad de rotación
de la turbina y la temperatura del microprocesador. Otra alternativa para
verificar estos parámetros es utilizar un software como hardware sensors
monitor. Si la velocidad de rotación es inferior a las 3000 RPM. Y la
temperatura supera los 60° grados Centígrados. RPM.
Sera entonces el momento de actúa. Primero quitamos
las turbinas (por lo general sostenida al disipador con cuatro tornillos), Observemos
el eje de rotación en su parte inferior, Oculto bajo un pequeño tapón de goma.
Una vez al descubierto, aplicamos una gota de
aceite de máquina y giramos manualmente las paletas, de manera que éste se
impregne a lo largo de todo el eje. Luego retiramos el disipador y aplicamos
una pizca de grasa siliconada en la cara que hace contacto con el micro (la
cual ayuda a transmitir el calor entre ambos), en caso de que ya no haya más o
esté reseca. Armamos todo y efectuamos otra medición de la temperatura y la
rotación.
7.
Cable con
problemas (Alejandra fuentes)
por la fricción frecuente de uno
de los extremos del cable del teclado el mismo sufre doblamientos y estirones
que van gastándolo el síntoma es que deja de funcionar el teclado o aparecen caracteres incorrectos o da error
de teclado en el arranque.
Teclas trabadas cuando están sucias
o desgastadas las teclas se traban permaneciendo cerrado el contacto de una
tecla de forma permanente.
Solución: hay que desarmar el teclado y limpiarlo.
Windows tarda mucho en iniciar y cerrar. (Alejandra fuentes)
Solución.
Optimización
de programas de inicio.
Limpieza
de software (virus, spyware, pop ups, etc.)
Darle
un buen mantenimiento.
FALLAS DE UN COMPUTADOR MARIA ALEJANDRA OJEDA
-EL EQUIPO NO DA VÍDEO: VERIFICAR EL CABLE DE ALIMENTACIÓN DE AC Y QUE EL MONITOR ESTE ENCENDIDO
CHEQUIAR QUE EL CABLE RGB ESTE CONECTADO AL CONECTOR DE LA TARJETA DE VÍDEO
VERIFICAR LA PILA DEL BIOS
DESTAPAR LA CPU Y UBICAR EL JUMPER DEL BIOS
LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN LOS COLORES
VERIFICAR QUE LOS CONTROLADORES DEL ADAPTADOR DE VIDEO ESTÉN BIEN INSTALADOS
SE DEBE REVISAR QUE EL EQUIPO NO ENTRE A MODO PRUEBA DE FALLOS
VERIFICAR EL CABLE RGB DEL MONITOR
INSERT DISK BOOT AND RESTART NO SE ENCUENTRA
VERIFICAR QUE LA BIOS DETECTE EL DISCO DURO
VERIFICAR EL JUMPER DEL HDD
VERIFICAR LOS ARCHIVOS DE ARRANQUE DEL DISCO DURO
VERIFICAR LAS FAJAS DE HDD'S Y CD ROM'S
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE
VERIFICAR QUE EL CABLE DEL MOUSE ESTE CORRECTAMENTE INSTALADO
ASEGURARSE E QUE EL PUERTO COMM ESTE HABILITADO EN EL BIOS
CHEQUIAR QUE LA FAJA INTERFAZ ESTE CONECTADA
DESTAPAR EL MOUSE Y REVISAR LOS LECTORES ÓPTICOS
TECLADO NO RESPONDE
REINICIAR EL EQUIPO
PRESIONAR LA TECLA DEL PARA VERIFICAR SI EL TECLADO RESPONDE
VERIFICAR QUE NO EXISTA UN ADMINISTRADOR DE POLÍTICAS
VERIFICAR EL CABLE DEL TECLADO CON UN MULTÍMETRO
LA UNIDAD DE CD ROM NO LEE LOS CD'S
REVISAR QUE LA UNIDAD ESTE FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
VERIFICAR QUE EL CD QUE SE ESTA INTRODUCIENDO NO SEA UNA COPIA
REVISAR QUE EL BIOS RECONOZCA LA UNIDAD DE CD ROM
PROBAR LA UNIDAD DE CD ROM CON OTRA FAJA DE DISCOS
DESTAPAR LA UNIDAD CD ROM
LA UNIDAD DE FLOOPY NO LEE LOS DISQUETS
CHEQUIAR QUE LA UNIDAD DE FLOOPY NO ESTE SUCIA
ASEGURARSE QUE LA UNIDAD ESTE ENCENDIDA
RETIRAR LA FAJA DE INTERFAZ Y PROBAR CON OTRA FAJA
EL COMPUTADOR NO ENCIENDE
ASEGURARSE QUE EL CABLE DE CONEXIÓN DEL PC ESTE ENCHUFADO
INTENTAR CONECTAR EL PC EN OTRO ENCHUFE
VERIFICAR QUE EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ESTE FIRMEMENTE CONECTADO
ASEGURARSE QUE EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ESTE EN EL VOLTAJE APROPIADO
RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES
ABRIR EL GABINETE Y FIJARSE EN LO QUE PASA
EL COMPUTADOR SE INICIA O SE APAGA SOLO
LIMPIAR EL VENTILADOR Y SI EL PROBLEMA PERSISTE REVISAR LOS CABLES INTERNOS
EL EQUIPO ESTA MUY LENTO Y NO CARGA LOS PROGRAMAS EN INICIO
SE DEBE FORMATEAR EL EQUIPO PARA MEJOR FUNCIONAMIENTO
CHEQUIAR QUE EL CABLE RGB ESTE CONECTADO AL CONECTOR DE LA TARJETA DE VÍDEO
VERIFICAR LA PILA DEL BIOS
DESTAPAR LA CPU Y UBICAR EL JUMPER DEL BIOS
LAS IMÁGENES DEL MONITOR NO TIENEN LOS COLORES
VERIFICAR QUE LOS CONTROLADORES DEL ADAPTADOR DE VIDEO ESTÉN BIEN INSTALADOS
SE DEBE REVISAR QUE EL EQUIPO NO ENTRE A MODO PRUEBA DE FALLOS
VERIFICAR EL CABLE RGB DEL MONITOR
INSERT DISK BOOT AND RESTART NO SE ENCUENTRA
VERIFICAR QUE LA BIOS DETECTE EL DISCO DURO
VERIFICAR EL JUMPER DEL HDD
VERIFICAR LOS ARCHIVOS DE ARRANQUE DEL DISCO DURO
VERIFICAR LAS FAJAS DE HDD'S Y CD ROM'S
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE
VERIFICAR QUE EL CABLE DEL MOUSE ESTE CORRECTAMENTE INSTALADO
ASEGURARSE E QUE EL PUERTO COMM ESTE HABILITADO EN EL BIOS
CHEQUIAR QUE LA FAJA INTERFAZ ESTE CONECTADA
DESTAPAR EL MOUSE Y REVISAR LOS LECTORES ÓPTICOS
TECLADO NO RESPONDE
REINICIAR EL EQUIPO
PRESIONAR LA TECLA DEL PARA VERIFICAR SI EL TECLADO RESPONDE
VERIFICAR QUE NO EXISTA UN ADMINISTRADOR DE POLÍTICAS
VERIFICAR EL CABLE DEL TECLADO CON UN MULTÍMETRO
LA UNIDAD DE CD ROM NO LEE LOS CD'S
REVISAR QUE LA UNIDAD ESTE FUNCIONANDO CORRECTAMENTE
VERIFICAR QUE EL CD QUE SE ESTA INTRODUCIENDO NO SEA UNA COPIA
REVISAR QUE EL BIOS RECONOZCA LA UNIDAD DE CD ROM
PROBAR LA UNIDAD DE CD ROM CON OTRA FAJA DE DISCOS
DESTAPAR LA UNIDAD CD ROM
LA UNIDAD DE FLOOPY NO LEE LOS DISQUETS
CHEQUIAR QUE LA UNIDAD DE FLOOPY NO ESTE SUCIA
ASEGURARSE QUE LA UNIDAD ESTE ENCENDIDA
RETIRAR LA FAJA DE INTERFAZ Y PROBAR CON OTRA FAJA
EL COMPUTADOR NO ENCIENDE
ASEGURARSE QUE EL CABLE DE CONEXIÓN DEL PC ESTE ENCHUFADO
INTENTAR CONECTAR EL PC EN OTRO ENCHUFE
VERIFICAR QUE EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ESTE FIRMEMENTE CONECTADO
ASEGURARSE QUE EL SUMINISTRO DE ENERGÍA ESTE EN EL VOLTAJE APROPIADO
RUIDOS EXTRAÑOS Y VIBRACIONES
ABRIR EL GABINETE Y FIJARSE EN LO QUE PASA
EL COMPUTADOR SE INICIA O SE APAGA SOLO
LIMPIAR EL VENTILADOR Y SI EL PROBLEMA PERSISTE REVISAR LOS CABLES INTERNOS
EL EQUIPO ESTA MUY LENTO Y NO CARGA LOS PROGRAMAS EN INICIO
SE DEBE FORMATEAR EL EQUIPO PARA MEJOR FUNCIONAMIENTO
Falla en el ventilador (Alejandra Simijaca)
Problema: escuchamos como que le cuesta arrancar, o que gira lento y luego más rápido, o hace ruidos secos cuando gira, o se para y vuelve a girar.
Solución: Cualquiera de estos síntomas nos indica que el ventilador está por fallar, así que hay que cambiarlo lo antes posible. De lo contrario, el microprocesador puede sobre calentarse y quemarse.
No hay video (Alejandra Simijaca)
Problema: no da video en el pc.
Solución: Puede ser que simplemente la ficha del monitor se haya aflojado. Verifica que tanto en la PC como en el monitor, la ficha esté bien ajustada.
En el ordenador (Alejandra Simijaca)
Problema: El ordenador se bloque con frecuencia.
Solución: lo mas adecuado es revisar los puentes de velocidad del microprocesador.
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